9点17分，内蒙古质监局局长张铁网正在认线热线大众供给的一条质量投诉信息；

  9点34分，山东查验查验局局长周建安正在对电话中顾客提出的一同质量胶葛耐性解说……

  湖北省质监局局长王泽洪、重庆查验检疫局局长孙文康、云南省质监局局长杨榆坚、陕西省质监局局长仵西居、宁夏查验检疫局局长宇方成……一位位局长守候在热线旁，随时接听大众的告发投诉和主张咨询。

  在国家质检总局的视频指挥中心，墙上的大屏幕正不时地闪现出各地质检体系展开12365“局长接线日”活动的现场状况：有的正在答复质量咨询，有的正在化解质量胶葛，有的正在展开质量查询。

  在今年初举行的全国质检作业会上，总局党组要求建好用好12365等为民便民利民途径，倾听大众诉求，保护大众利益。3月1日，国家质检总局安排全国质检体系12365热线“局长接线日”活动，让更多大众知晓和学会运用这样的途径，只需拨打12365热线电话，就能与当地质检部分的领导直接告发咨询。

  9点46分，国家质检总局局长支树平一行来到指挥中心，经过视频看望各地质检部分坚持在12365热线上的，查看各地质检部分12365途径建造的状况，并与咱们研讨沟通。“在视频中看到各地12365热线的们，感觉很亲热！”支树平调整了一下话筒，看着大屏幕上有条有理、严重繁忙的质检人，显得很快乐。他刻不容缓地提出要与一线作业人员直接互动沟通。信号首要切换到了天津市质监局。“我到过你们的12365指挥中心，形象十分深入。期望你们把12365热线建造得更好”！当了解到广西查验检疫局12365热线个电话，在促进进出口贸易中现已发挥及其重要的作用时，支树平十分欣喜。“你们对12365知道清晰，办法有力。期望下一步重视与广西质监局的联动，到达共建同享。”当视频切换到广东查验检疫局的画面时，支树平回忆起曾在广东举行12365建造现场会，布置全体系加大12365途径建造力度时的状况。“你们有很好的经历可供全国查验检疫体系参阅。期望你们再接再厉，为建造12365带个好头！”“咱们必定不负众望！”广东查验检疫局局长李延辉的答复坚决自傲。

  近3年来，质检体系每年受理的12365业务量都超越100万件。很多法律打假案子线途径的大众告发，有些当地12365告发案子占悉数案子总量的份额到达50%左右。不少当地质检两局建成信息同享机制，抓质量保安全正构成合力。12365，这条热线，将质检人与千千万万大众紧紧联络在一同，12365，1年12个月365天，质检天天在大众身边。

  10点20分，大屏幕将画面切换到了广东某口岸法律作业现场。“陈述总局领导，我是广东查验检疫局南沙查验检疫局局长胡文海。咱们正在对12365热线接到的一同大众投诉做处理。”画面上，4位身着制服的查验检疫法律人员戴着白色手套，正在对一堆葡萄样品进行现场查验。

  “咱们看到你们了！们辛苦了！”支树平经过视频与胡文海对话。“你们查验的货品是从哪里来的？”“从南非进口的。”“很好！这个体系让咱们在北京就能监测到一线法律的状况。”支树平连连允许。

  紧接着，画面又切换到了浙江杭州某加油站。画面上，几位质监作业人员正在展开计量法律查看，查看加油机主板，查阅加油站台账，测验计量软件。支树平一边重视着屏幕上作业人员的作业状况，一边与周围的人沟通：“他们的作业做得很详尽！”

  这是质检部分经过单兵视频指挥体系，将一线打假法律状况传输到总局的初次测验。

  北京116个，上海140个，广东159个……到活动当日下午5点，全国各级质检部分共接听电线条次，有用线条次。其间接到顾客告发314件，质量申述414件，答复顾客咨询2870件，当天出动法律人员赴现场展开法律查看大众告发案子114起。